Invio mail da Shared Mailbox: risulta mail nella posta inviata dell'utente


Problema:

inviando mail dal Client Outlook 2016 da una shared mailbox la mail viene inviata correttamente con il nome della shared mailbox ma viene messa nella cartella Posta Inviata dell'utente che accede alla shared, rendendo di fatto non visibile la mail alle altre persone che hanno accesso alla shared

Soluzione:

Ecco l'articolo Microsoft che potrebbe consultare per ulteriore infromazione:

Tramite la chiave di registro

1. Messages sent from a shared mailbox aren't saved to the Sent Items folder of the shared mailbox in Outlook

https://support.microsoft.com/en-us/kb/2843677



Ecco i passi per la modifica del registro di sistema:

1.    Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare REGEDIT e quindi fare clic su OK.
2.    Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Nota Il segnaposto x.0 rappresenta la versione di Office (16,0 = Office 2016, 15,0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
3.    Dal menu Modifica , scegliere Nuovo e quindi fare clic su Valore DWORD.
4.    Digitare DelegateSentItemsStylee quindi premere INVIO.
5.    Pulsante destro del mouse DelegateSentItemsStylee quindi fare clic su Modifica.
6.    Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
7.    Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
 2. Tramite PowerShell

$UserCredential = Get-Credential
$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
Import-PSSession $Session
For emails Sent As the shared mailbox:
Set-mailbox sharedmailbox@dominio.com -MessageCopyForSentAsEnabled $True
For emails Sent On Behalf of the shared mailbox:
Set-mailbox sharedmailbox@dominio.com -MessageCopyForSendOnBehalfEnabled $True
Per controllare se eseguito correttamente:
Get-mailbox sharedmailbox@dominio.com |fl *MessageCopyForSendOnBehalfEnabled* , *MessageCopyForSentAsEnabled*

Remove-PSSession $Session


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